您当前所在位置:首页 > 资讯中心 > 民生资讯

滁城市民寄快递用上“电子面单”

在线填写寄件信息后等待快递员上门,对比传统面单更加环保高效,还能保护个人隐私

滁州市政府门户网站www.chuzhou.gov.cn2017-11-08 08:25来源: 皖东晨刊作者: 刘晨阅读人次:
【字体:

随着“双11”的逼近,充当电商与消费者之间“传输带”角色的快递行业也进入一年中最为繁忙的时节。其中商家发货、买家退换货,都离不开填写快递面单。过去,市民寄快递必须要从快递处领空白面单现场填写,而如今只需在线将寄送信息录入,快递员到场可直接打印出一张能自粘的单据,寄件人也能直接在互联网系统查询自己寄送件的信息,省时还省事。

记者了解到,这种在线录入寄件信息的方式叫做电子面单服务,已经在滁城不少快递公司普及开来。那相比于传统手填面单,新的“电子面单”有哪些优点?使用中需要注意哪些问题?本刊记者采访了快递员、寄件市民和邮政管理部门。

对比:多张合一,环保高效

在滁城一处快递网点,记者将传统多联复写快递面单和新型电子打印纸质面单进行对比,发现传统的手写面单分为寄件客户联、取件联、派件联、收件客户联,共使用4张纸,而打印输出的“电子面单”仅有1张纸,且纸面大小只有传统面单的一半,在耗材上节约了成本。且传统面单材质为普通纸张,不防水、易磨损,“电子面单”为热敏纸打印,即使沾湿也不用担心模糊字迹。

“传统多联面单需要快递员一层层抽取留底,费时费力还容易造成包裹损伤,运用电子面单则可用电子存根代替,缩短操作时间;手填面单信息输入不规范,有时字迹难以辨认就会耽误包裹流转效率,而电子面单信息直接存于系统,可应用于先进的自动分拣设备,具有高效、规范的优势。”该负责人透露,为了备战“双11”的收发件高峰期,其所在快递公司从今年夏季开始便大规模推广电子面单在零散小客户中的应用,整体提高收件、流转和配送效率。

使用:操作简单,避免浪费

那使用电子面单具体有怎样的操作流程呢?记者随机选择了一家快递公司,通过其微信公众号进行了体验。

首先,记者点击关注该公众号,选择“寄件”进入信息录入界面,按要求依次填写了寄件人信息、收件人信息、物品类型、预估重量、包裹件数和付款方式后进行提交,随后公众号弹出“下单成功提醒”,显示将前来取件的快递员联系方式。稍后,快递员按照填写的寄件人地址来到记者所在处,核对包裹内物品后将记者身份证号码录入系统,用形似POS机的手持热敏打印机打印出面单,并从整张面单上揭下一块只有掌心大小的可自粘回执单。回执单上面印有单号和寄送件信息,方便留底、保存,同时寄件人还可通过微信公众号实时查询寄送进程。

快递员告诉记者,过去为了方便会将部分空白手填面单留给客户,但时有客户将面单弄丢或字迹潦草、错写信息,需由快递员承担相应损失;使用电子面单后,可以在大客户处预留卷装面单供其自行打印,无需在零散客户处预留面单,避免了面单遗失、损坏等不必要的浪费,同时不再需要每天留出时间专门用于录入单号信息,提高了工作效率。

那如果寄件人不懂得如何在线寄件怎么办?该快递员表示,对于一些不能熟练使用智能手机的老年人,他们可以提供上门现场指导、帮助寄件的服务。

安全:“隐形面单”,保护隐私

在采访中记者发现,一些快递电子面单有点让人“读不懂”,因为面单上寄件人信息只显示姓氏,寄件人、收件人号码后几位也被“*”号替代。据悉,这是由电子面单服务衍生出的“隐形面单”服务,在纸质面单上只显示部分个人信息,快递员配送时使用专门手机软件扫码便可联系用户。

近年来网络购物发展迅猛,消费者在大量收发件的同时,手机号、家庭住址等信息随快递单“裸奔”,带来了隐私泄露风险,市民们只能在丢弃包装袋时采用笔涂、小刀刮、喷涂酒精等各种办法来将信息抹除,而这种“隐形面单”可为个人信息“穿上衣服”,降低个人信息泄露的风险。

推广:行业趋势,逐步普及

市邮政管理部门相关人士接受记者采访时表示,“电子面单”在大型电商和发货量比较大的网店卖家中应用已经比较成熟,其高效、环保的优势得到认可。“它解决了传统面单成本高、信息录入慢、分拣效率低的缺点,有利于推进快递实名制,是行业的大势所趋。”

据悉,自2016年国家邮政局出台《推进快递业绿色包装工作实施方案》将“绿色邮政”列入重点工作项目后,各大快递企业都在逐步用电子面单替代传统多联面单,目前我市“电子面单”的普及率正逐步提高。

该人士告诉记者,市邮政管理部门也将积极推动各家快递公司推广使用电子面单,同时将就使用电子面单后如何保障用户个人信息不泄露等问题,加强对快递公司的监督和管理。 

 
扫一扫在手机打开当前页

点击排行

热词