歌会期间，200名青年志愿者活跃在驻地宾馆和晚会现场的工作一线，他们用满腔热情、周到服务、灿烂微笑给各地来宾留下美好印象。“我们的微笑是滁州最好的名片！”在为农歌会服务之前，志愿者们把这句话烙在心里，将责任和义务扛上肩头，用实际行动印制了这张展示滁州形象的名片。歌会结束，志愿者的服务兑现了自身的承诺，来宾们纷纷称赞，“我们记下了这张画满微笑的名片——滁州。”

　　组建精挑选 筹备细致化

　　9月中旬，团市委联合滁州学院、滁州职业技术学院及滁州一职高的三所学校团委，组织成立了首届中国农民歌会青年志愿者领导小组，组建了志愿者服务总队。

　　10月初，团市委召开志愿者服务活动动员大会，组织发动学生积极参与。三所院校团委迅速行动，积极配合，严格把关，经过自愿报名和组织审核，最终确定了思想政治素质过硬、日常表现好、普通话流利，具有良好沟通能力的200名志愿者。滁州学院团委书记骆宝明告诉记者，该校2000多学生积极响应，来报名的人把办公室门口围得水泄不通，可名额有限只有100人能入选，这让他们非常头疼只好提高考核标准，从身高外形到能力素质，选出的志愿者可谓是学生中的精英。教育与法政系大二学生夏俊娜是学校礼仪中心的成员，入选志愿者后，她非常自豪地喊出“我参与我奉献我快乐”口号。体育教育大二学生董炳高一直牢记着“奉献、友爱、团结、互助”的志愿精神，借此时刻提醒自己，把最好的一面带到歌会服务中去。

　　从10月中旬到歌会正式开始前，团市委组织志愿者开展多次培训讲座。特邀2008年北京奥运会滁州志愿者吴秉宝、专业礼仪培训机构讲师以及市委、市政府接待处负责人对志愿者们举办素质拓展、基本礼仪等方面讲座。通过培训，许多志愿者学会了基本社交礼仪、如何与人沟通、引导、协调等方法，也进一步增进志愿者对参加歌会活动重要性的理解和认识。

　　筹备期间，团市委为志愿者精心设计，统一制作服装，统一标识。服装是红黑搭配的运动装设计，醒目的歌会和志愿者会徽贴在衣服胸前与背后。40名参与农歌会演出的礼仪小姐则身穿带有浓厚民族特色的蓝色印花、斜襟小褂，脚穿黑色布鞋。团市委专门还编印了《志愿者服务手册》，志愿者根据手册上的内容，闲暇时向来宾介绍些滁州的特产、旅游景点，让更多人了解滁州、记住滁州。

　　上岗展风采 微笑是名片

　　从11月1日开始，负责酒店接待工作的滁州学院100名学生分为7个小组投入接待工作。在宾馆大厅，志愿者列队迎接各路嘉宾的到来，以熟练规范的服务和灿烂的笑脸帮助指引宾客登记报到。“我来帮您搬运行李”、“请跟我走带您去房间”、“喂，您好，现在是早餐时间，请您去餐厅就餐。”文明用语志愿者们做到脱口而出。除此之外，志愿者们还负责给来宾们发放纪念品、礼品和门票，向来宾介绍歌会情况和滁州概况，提醒来宾参与相应活动。

　　为提供体贴周到的服务，志愿者们加班加点，不辞辛苦。君家接待组的徐渝告诉记者，他们连续三个晚上直到凌晨才回校，第二天早晨7点又在酒店服务了。“有的来宾8号下午刚到，便提出想去琅琊山走走，我们就陪同爬山，一直到深夜才把他们护送回来，等他们安顿好才离去。”红三环接待组的马力仁说，“从1号陆续就有演员来入住，我们便开始接待工作。9号晚上演出，由于一些演员演出器材特别多，我派去了3个志愿者前去歌会现场帮忙，直到凌晨1点才收拾完。”新亚宾馆接待组志愿者也连续四天陪同寿县锣鼓队到演出现场，彩排到晚上11点以后才离开。

　　11月8日，一支志愿小组奔赴君家酒店，为十大名村代表提供一对一的服务。代表们刚一下车，所有志愿者早已列队欢迎，将一束束鲜花献给代表们，并主动上前搀扶年龄大的代表。歌会期间，一对一的志愿者们为各位名村代表提供了全程跟踪服务，赢得代表们一致肯定，通过朝夕相处，有的来宾把志愿者当作自己孩子一样看待，有的来宾和志愿者结下了深情厚谊，在分别时大家都依依不舍。

　　从11月3日开始，40名舞台礼仪小姐就进入现场参加排练，尽管晚上气温很低，但没有人叫苦叫累，始终坚持在自己的工作岗位上。同时，原计划8号才上场的60名歌会现场志愿者提前一周就来到排练现场，主动承担起剧务工作，给演员们发盒饭、倒水、抬器材等工作。

　　歌会结束后，由于天气格外寒冷，君家酒店的20名志愿者列队站好，等候十大名村代表们观看演出回来为他们端上姜汤驱寒，代表们被志愿者连日来辛勤无私地服务和无微不至地关怀所感动，一定要志愿者先喝下姜汤。还是群孩子们的志愿者也被打动了，大家共同喝下了一碗热气腾腾的姜汤，这份温暖会让志愿者和来宾们铭记，这份情谊必将融入所有人心中。

　　来自滁州学院的志愿者在接待农歌会的演职人员。计成军 摄