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投诉安舒物业公司

编号：

20180916837

来信时间：

2018-09-23

类型：

投诉

网友：

冯杰

内容：

尊敬的领导，我是龙蟠西苑业主，这一段时间一直对物业服务有关方面进行咨询。现对安舒物业公司投诉如下。一，安舒物业不履行职责义务，起因，本人新房装潢在三楼，由于下水道堵塞，导致下水漫到室内，六个门框全部泡坏，本人一直未使用过，很早之前就堵过，所以一楼二楼自己改的下水管道，我咨询过法律援助中心，物业应负责，安舒物业答复跟他们没关系,推卸责任。二，安舒物业私自把小区非机动车停车库出租别人，定价并未遵循前期物业服务有关规定，未和业主协商，私自把费用翻倍。三，安舒物业公司收纳物业费时，并未跟业主签订有关合同或协议，也未有关公示。四，物业公司态度很是嚣张，电话咨询物业服务有关内容时，不给于解答，还没问两句，直接叫嚣着让我去投诉吧。望有关领导查证。

转办单位：

滁州市国土资源和房产管理局

答复情况：

答复单位：滁州市国土资源和房产管理局答复时间：2018-10-08

答复意见：

尊敬的来信人：您好！按照市物价局核定的收费标准，轻骑、电动车收费标准为10元/月。经核实，物业公司对轻骑、电动车按照12元/月收取，高于政府指导价。辖区主管部门已责令物业公司退还多收取的费用，业主可凭收费凭据办理退款；房屋下水管道堵塞赔偿的问题，建议双方走司法途径解决。同时，我局已督促物业企业加强工作人员培训，不断提高服务水平。感谢您对我们工作的理解和支持。

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