滁州市市场监管局：全椒县市场监管局开通“四办”并举做好疫情防控期间市场主体登记工作

根据省、市局及县政府办要求，登记注册局开通“网上办”、“掌上办”、“预约办”、“特殊办”四种途径，确保疫情防控期间市场主体登记注册工作安全有序。

一是“网上办”。窗口人员采取网上办公方式，随时处理相对人的网上办件。

二是“掌上办”。 通过“掌上政务服务APP软件”，采取视频解答方式，由办事人员实时为相对人提供在线咨询解答服务，解决部分相对人对网上办理流程不熟悉，操作不准确的问题。

三是“预约办”。对于网上预审通过后申请人选择到窗口办理的，或申请人需要到窗口办理的事项，开通预约服务，合理调配时间，避免人员聚集。

四是“特殊办”。为服务疫情防控需要，登记注册局开通“绿色通道”，主动服务医用防护品等重点企业启动生产。即安排专业人员采取视频、电话等方式全程指导填报申请材料，确保企业第一时间提交资料、第一时间网上审核、第一时间拿到证照、第一时间投入生产。

在开通以上“四办”的同时，公布咨询电话号码，由窗口工作人员进行解答，积极帮助申请人解决办事过程中和各种困难和问题。