滁州市退役军人事务局突发事件应急预案

为提高我局处置突发事件能力，依托联防联治机制，按照提前预防、迅速处置的原则制定本预案，用于应对局机关发生突发事件时的应急处置工作。

一、组织领导体系

在局党组的统一领导下，办公室牵头组织实施有关应急处置工作，市退役军人服务管理中心及物业服务单位配合完成应急处置任务。

二、预案适用情形

本预案适用于迅速处置消防安全事故、食品安全事故及应急防暴工作，其他突发事件的处理按照有关规定执行。

三、触发条件与应急步骤

（一）消防安全事故

1.触发条件：局机关办公楼及停车场范围内发生火灾时。

2.火灾分类：

（1）A类火灾：固体物质火灾。这种物质通常具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。

（2）B类火灾：液体或可熔化的固体物质火灾。

（3）C类火灾：气体火灾。

（4）D类火灾：金属火灾。

（5）E类火灾：带电火灾。物体带电燃烧的火灾。

（6）F类火灾：烹饪器具内的烹饪物（如动植物油脂）火灾。

A类火灾适用：水型、干粉、泡沫灭火器。

B类火灾适用：二氧化碳、干粉、泡沫灭火器。

C类火灾适用：二氧化碳、干粉灭火器。

D类火灾适用：专用干粉灭火器。

E类火灾适用：二氧化碳、干粉灭火器。

F类火灾适用：二氧化碳、干粉灭火器。

3.处置步骤

（1）火势较小：第一时间发现火情人员，应首先采取断电措施，其次拿取最近且最合适的灭火器进行灭火操作，灭火时对准火焰底部进行连续喷射，直至火焰熄灭为止。

（2）火势无法控制：办公楼内起火时，物业人员与办公室工作人员在确认火灾失控后即刻停止电力供应（电梯无人的情况下）并报警；物业与办公室工作人员第一时间打开三楼铁门（物业与办公室各持有一把钥匙）并组织人员向室外疏散；配合消防救援人员完成救火作业。

停车场起火时，物业人员第一时间关闭燃气供应、疏散食堂人员并报警；办公室工作人员负责组织楼层内所有人员向南侧人行道转移，避免人员因场内停放车辆发生爆炸而受到伤害。

（二）应急防暴工作

1.触发条件：来访人员因诉求未得到满足或其他原因导致情绪激动失控，在服务窗口或其他楼层做出极端行为。

2.处置步骤：一楼值班保安或发现异常情况的接访人员第一时间向其他工作人员和保安发出警报，保安第一时间上前与异常人员进行周旋，一楼工作人员择机撤出或使用身边物品器具做好防卫准备工作；其他保安迅速穿戴防暴装备抵达现场支援，接收警报的工作人员第一时间安排人员拨打110报警电话、上报局领导有关信息并组织防暴后备力量（在军服中心）迅速穿戴装备抵达现场支援；所有防暴人员迅速建立警戒线，压缩失控人员活动空间并引导周围人员进行疏散；防暴人员择机联手制服情绪异常人员，当无法在确保安全的前提下完成任务时，尽力控制事态发展，等待警察支援。其他楼层发生暴力事件时，由首先发现人员第一时间发出警报，在确保安全的情况下，优先稳控人员情绪，接收警报的工作人员与防暴后备力量按照前述应急流程迅速前往处置。

四、联防联控机制

与建设路社区及社区民警建立联防联控联系，定期走访、共享社情信息，遇到突发情况及时联系社区民警。