“专家门诊”让“温心”服务更“有感”

“办税有困难，就找‘明德税收工作室’。”在安徽省明光市，有不少纳税人缴费人都知道这句话。

这是因为在2022年年底，明光市税务局精心打造了“明德税收工作室” 服务品牌，以“个人带头+团队协作”的模式，通过开通咨询热线、开展政策培训等方式提供服务。

而这个工作室由“安徽最美税务人”、从税30余年的李德学牵头成立，并抽调税政、征管、稽核等多部门业务骨干共同组成。对外为纳税人精准提供优质的服务，解决疑难问题，对内为税收事业培养业务人才。 

“您好，我想咨询一下股权转让业务中，关于土地增值税涉及的应缴税费情况。”近日，李德学接到了龙利得智能科技股份有限公司的财务负责人朱敏的电话。

原来，该企业与外地企业产生了一笔股权转让业务，但是被当地税务机关以土地使用权转移为由要求申报缴纳土地增值税，从而产生纠纷被冻结了资金，企业财务负责人正在发愁，便第一时间向“明德税收工作室”求助。

得知这一情况后，李德学立刻联系当地税务机关，充分沟通了解具体事项后，带领工作室成员来到企业，几个小时后终于帮助该企业财务厘清了股权转让中涉及的土地增值税问题，帮助企业及时回笼了1000余万元的冻结资金。

有着同样感受的还有明光市昊堃置业有限公司的财务负责人，“我们公司近期遇到一个棘手的问题，我们开发的部分商品房办了证，但是办证仅用于抵押，导致土地增值税清算不知道如何下手，幸好我电话咨询了‘明德税收工作室’，他们分析情况后手把手教我如何做税务处理，顺利帮我解决了这个难题，感谢身边有这样的税收专家团队。”

自“明德税收工作室”开办以来，为纳税人电话解答咨询问题300余件，走访企业50余户次，解决各种疑难问题20余件。实现“处理一个问题，解决一类问题”，充分回应了纳税人缴费人关切，营造了和谐稳定的征纳关系。

“成立工作室让我感到非常的荣幸，但更多的是沉甸甸的责任。希望在这里和同事们继续尽职尽责、发光发热，为纳税人再多办一些实事，把最好的服务奉献给纳税人缴费人。”李德学说。