琅琊区大滨湖小区楼栋平台垃圾，物业未清理到位。

网友您好！收到滁州市委办公室转来您在市委书记信箱留言反映琅琊区滨湖小区物业问题，琅琊区委认真予以办理，现回复如下：

1.关于水管维修问题。经核实，11月18日，您向物业反映厨房用水时有往上反水问题，11月18日14时30分，物业工程部赴现场检查后认为反水系您家水管堵塞导致，因考虑邻里关系您主动自费疏通自家水管，但疏通后依然堵塞。后社区联合小区物业上门重新核实，发现该处主管道还存在堵塞问题，现该处管道已疏通完毕，恢复使用。11月20日小区物业就此问题向该您表示歉意，并将您疏通自家管道的60元费用返还给您。

2.关于广告收入不公开问题。经查，小区物业每半年对公共收益情况进行公示，公示地点在小区物业办公室门口。现社区已督促小区物业在小区大门公示栏重新公示。

3.关于违规占用人行道设置充电桩进行收益问题。经查，该小区设置非机动车充电桩未占用小区人行道，充电桩设置是经小区业委会和楼栋代表同意后，在小区非人行道和消防通道区域建设，以缓解楼栋业主非机动车充电难，收益由第三方充电公司收取。

4.关于违规在人行道设立摊位收取租金问题。经查，您反映摊位设置在小区超市门口广场处，设立摊位经小区业主委员会同意，爱心摊位是为了解决辖区困难群体就业设置的，小区物业只收取一定的卫生管理费。

5.关于小区卫生环境极差问题。经查，楼栋平台垃圾已督促物业及时清理，小区物业每天安排保洁对小区高层电梯进行卫生检查，发现电梯垃圾及时清扫，做好日常楼道清扫保洁工作。

6.关于小区设备损坏问题。经查，小区物业已对您所在楼栋公共区域的路灯和推拉窗进行排查，对发现损坏及时维修处理，车库的照明灯已维修更换成长明灯。

11月21日，琅琊区丰山街道工作人员与您电话沟通，反馈办理情况，您表示满意。

如有不清楚的地方，请与琅琊区丰山街道联系。

联系人：王文，电话：0550-3523400。