一切为了人民群众和企业办事方便

近日，市数据资源管理局（市政务服务管理局）上上下下欢欣鼓舞——凭借不懈努力，他们在5年开展一次的安徽省“人民满意的公务员集体”评选活动中脱颖而出，被省委、省政府授予第七届安徽省“人民满意的公务员集体”荣誉称号，全省仅有4家县处级单位获此殊荣。

然而，偌大的市政务服务中心，那么多显眼的好位置，这块含金量超重的金灿灿的奖牌却被放在了不起眼的档案室，为人所不知。事实上，自成立以来，市数据资源管理局获得了大大小小百余项荣誉，各种证书、奖牌一大堆，都同样被放在了档案室。

是低调，还是有何特别的考虑？

“我们也想过设置专门的荣誉室，政务服务大厅一楼西边就有一处50平方米大小地方，可思来想去，最终没有这么做。原因是，这块‘风水宝地’将被用来打造成‘企业开办服务专区’。”市数据资源管理局政务服务指导科科长许福华告诉记者，“这样做，为的是把有限的空间让出来，尽可能让群众、企业办事更方便更舒适。”

“荣誉”让路，服务上前。这生动体现了共产党人坚定信念、践行宗旨、拼搏奉献、廉洁奉公的高尚品质和崇高精神。

近年来，市数据资源管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平总书记重要指示批示和党中央、国务院决策部署，紧紧围绕省、市重点工作，始终秉持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，坚持“创新为纲、效率为魂、服务为本”的服务理念，以争创全国一流政务服务为工作目标，先后推进四轮“两集中、两到位”改革、九轮行政审批流程再造活动，积极推进“放、管、服”和“一网、一门、一次”改革，持续打造“亭满意”营商环境，努力为滁州经济社会高质量发展提供优质政务服务环境。

勇于担当创新发展，建设人民满意的公务员队伍。持续优化营商环境，“一站式服务”综合服务平台办理各类审批服务事项450万件，通过取消或者告知承诺制减少材料63.3%，压缩办理时间39%。在全省率先开发“城乡居民医保缴费平台”，实现城乡居民医保参保缴费“指尖办”，有效解决人民群众疫情期间医保缴费问题。全省率先上线安康码药店扫码就医购药，并首批在市中西医结合医院、天长市中医院开通安康码“全流程无卡就医”。让数据资源红利逐步释放，持续加大政务、经济、社会数据的归集，累计完成792类近65亿条数据的汇聚，完成216类近2300万条电子证照的制作。筛选出11家市直部门255类近20亿条高质量、高标准的政务数据，为公安、住建、发改等17个部门提供数据服务93类，累计调用超2250万次。通过各类数据资源共享，事项全程网办率由81.5%提升至99.3%。

服务群众传递爱心，建设人民满意的机关队伍。标准化服务更规范，编制722个国家级政务服务标准化文本，规范服务流程，明确服务内容，统一服装胸牌，加强窗口服务礼仪的培训，努力做到事事有标准，人人讲标准，时时用标准，以标准提升服务工作。2018年9月18日，中心以95.5分通过国家标准委验收。多样化服务更便民，全面推行亲切服务、预约服务、上门服务、延时服务等多项便民利民措施，窗口树立“待人如待家人，办事如办家事”的服务思想，推行“马上办”“只说YES不说NO”等服务制度，极大提升群众满意度。志愿服务更温暖，组织开展义务植树500余株、爱心捐款15万元、义务献血120余人次。每年深入社区帮扶困难党员群众，开展结对帮扶和精准扶贫，共计筹措帮扶资金16.5万元，帮助40户困难群众成功脱贫。

服务群众永远在路上，数据资源开发利用与共享任重道远，数据共享红利尚未充分释放，优化简化政务服务流程还有较大提升空间。市数据资源管理局负责人表示，全局上下将弘扬坚持真理、坚守理想，践行初心、担当使命，不怕牺牲、英勇斗争，对党忠诚、不负人民的伟大建党精神，始终把“人民满意”装在心中、把创新服务扛在肩上，不忘初心，牢记使命，在新征程上继续砥砺奋进，以高质量的政务服务助力新阶段现代化新滁州建设，为第二个百年奋斗目标贡献力量。