把民声装在心中 让民意变成满意

“这公交站台建得挺快的，现在启用了吗？哪路车经过时停靠？企业员工的满意度怎样？”

“通了，暂时115路车经站时停车，工人都说上下班方便了，但也有人反映到站停的公交车少了，我们正在和公交公司对接，将根据实际情况处理。”

9月4日下午，在南谯区乌衣镇双庙路滁州神煜液压科技有限公司附近的路边，看到年初自己代表群众参与票决的民生实事项目——南谯新区新建公交站台项目提前完工，参加视察的张小雨等人大代表为政府办事的高效率点赞，同时对公交站台建成后的使用情况进行详细询问，叮嘱尽最大可能满足群众需求。一旁的南谯区住建交通局负责人一一给予回应，代表们对此感到满意。

夜晚时分，位于琅琊新区的宝山学校操场上灯火通明，经过“一场两门”改造后，这个操场大门对外敞开，成了周边居民的快乐健身之所。 说起身边的这个新变化，滁城市民王德武的脸上露出了幸福的笑容。

琅琊区中小学操场“一场两门”改造，既是十大暖民心行动中快乐健身项目的建设内容，又是2023年琅琊区民生实事人大代表票决项目之一。近日，琅琊区人大常委会组织人大代表来到滁州宝山学校开展视察，对琅琊区教体局等部门高效落实“快乐健身”行动取得的积极成效给予高度评价。“从一开始的票决，到建设过程中的视察推进，再到年终开展满意度测评，我们形成闭环工作机制，全过程关注民生实事项目情况，确保好事办好办实，让群众满意。”琅琊区人大常委会相关负责人对记者说。

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今年下半年以来，市人大常委会将“暖民心”行动和“我为群众办实事”有机融合，打出“组合拳”，在全市五级近万名代表中创新开展“找亮点，促提升，惠民生”代表视察主题活动。连日来，记者在采访中了解到，全市各地人大迅速行动，制定工作方案，组织代表实地探访民生实事项目，对民生实事的落实情况过程进行监督，确保落地见效，让群众看到变化、见到成效、得到实惠、感到幸福。

把群众的呼声作为“第一信号”，把为民办实事作为“第一任务”，把群众的满意度作为“第一标准”，一直以来，市人大常委会深入学习贯彻习近平总书记关于民生工作的重要论述，在市委的坚强领导下，充分发挥代表“民有所呼，我有所应”的作用，在党委、政府和人民群众之间架起一座“连心桥”，系上一条鱼水情深的联系纽带，有效扩大人民群众有序参与政治的渠道和形式，在践行全过程人民民主中察民情、听民声、聚民意、惠民生，取得了积极成效。

去年以来，市人大出台实施意见，推行民生实事项目票决制，推动民生实事由“为民做主”向“由民做主”转变。和政府同频共振，联合召开“聚民意，惠民生”人大代表建议会商会，确保政府“干的事”精准对接群众“盼的事”，让“呼声”变“掌声”，“民意”变“满意”。深化实化代表每月1条建议工作机制，推进为民办实事提质增效。截至目前，全市各级人大代表累计提出代表建议、批评和意见110557件，交办104342件，办结89605件。推动老年助餐服务实现城市社区全覆盖，相关报道被《中央广播总台国际频道》多语种全球推送，在《欧洲时报》等头版转载，在国际上唱响全过程人民民主滁州实践的好声音。

为民办实事没有终点，只有连续不断的起点。“积极响应市人大常委会的号召，扎实开展视察活动，深入基层、深入群众，当好群众的贴心人，做好项目的代言人，及时为党委政府提供决策参考，增强工作实效，协力保障民生实事项目办成办好，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”采访中，代表们坚定地表示。