来安持续优化医保服务暖民心

来安县积极探索创新，打造医保“极致服务”，推进医保领域“高效办成一件事”落地见效，不断提升群众幸福感。

今年以来，该县在原先“医税联办”基础上，进一步深化跨部门联办服务方式，设立医保·社保·税务“联办综窗”，开展医保·社保·税务“一窗联办服务”。企业和群众办理社保、医保的参保、退休、缴费多个事项只需填一张申请表，由联办窗口工作人员内部流转办理，从原来的需要“跑多窗、反复办”变为现在的“跑一窗、一次办”。目前，该县社保、医保参保联办1000余人次，养老、医保转退联办430余人次。

该县依托“一刻钟医保服务圈”，开通了“为民服务直通车”，创新开展“医保服务全程帮办代办”。目前，县、乡、村三级医保帮办代办体系已全面建成，真正做到了干部多跑路、群众少跑腿。目前，已开展帮办代办事项1500余件，其中，“为民服务直通车”穿行于全县乡村大街小巷，下村服务150余次，深受群众欢迎。

为促进居民医保宣传征缴工作，确保居民医保年度集中参保缴费“格不漏户、户不漏人”，来安充分发挥“医保两员”作用，利用基层“网格播报”服务优势，创新和加强宣传发动，让医保政策应知尽知、城乡居民应保尽保。利用村、社区居民网格群滚动“网格播报”，转发最新医保政策，做到全覆盖、无死角宣传服务。