市民政局“三大活动”提升优化营商环境

今年以来，滁州市民政局深入学习贯彻党的二十大精神，将持续深化“一改两为”与政务服务工作有机结合，大力强化公仆意识和宗旨意识，全面改进工作作风和服务水平，持续提升工作效能，着力优化营商环境。

精心开展能力大提升活动。牢固树立以人民为中心的发展思想，定期组织局机关业务科长、民政系统平台研发人员，赴政务服务窗口开展最新政策解读、清单编制、一网通办、系统操作培训；结合人员调整变动，组织拟安排窗口人员在各业务科室轮岗锻炼，推动窗口工作人员熟悉掌握政务服务基础知识，变“应知应会”为“真知真会”。

精细开展基层大走访活动。按照局机关统一部署，分批次组织窗口工作人员下基层、入园区、进企业，深入一线了解企业和群众办事过程中的难点、堵点、痛点问题，准确把握企业和群众诉求，倾听他们对民政政务服务工作的意见建议，形成问题清单、整改清单和责任清单，并会同业务科室研究提出改进措施和创新举措，切实解决企业和群众的急难愁盼问题，推动为民办实事为企优环境取得实实在在的成效。

精准开展服务大优化活动。推广“公民身后一件事”工作经验，健全完善“一窗对外、信息共享、分工负责、部门协作、整体服务”工作机制，编制民政业务办事指南，设计综合性申请表，整合一张材料清单，在线上线下服务渠道同源发布、同步更新，提供一站式办理服务。同时，依托国家共享数据接口资源，进一步优化服务流程，加大数据赋能力度，对可通过数据共享获取材料信息的事项，不再要求企业和群众提交材料，实现更多服务事项好办、易办、快办。截至目前，已实现与人社、医保、公安、住建、卫健等部门信息系统间的互联对接、数据共享，建立涵盖18个部门的40类民生数据资源池。