我市精准施策为民生领域保“价”护航

今年以来，市市场监管局精准施策做强日常监管，全力为民生领域保“价”护航。截至目前，出动价格监督检查执法人员约3652人次，检查民生领域和防疫用品经营企业1736家次,立案12起，结案7起，3起案件入选省市场监管局典型案例。

深排隐患利民。开展“铁拳”行动、“守底线、查隐患、保安全”等市场专项整治行动，紧盯电商平台企业、商超菜市等重点领域，持续深入地开展价格风险隐患排查，重点检查价格欺诈、抬高价格、不按规定明码标价等行为。今年以来，开展市场专项行动13次，整改隐患15处。

“云”上调解便民。在全国率先开展投诉举报全程电子化工作，上线智慧监管（二期）项目，建立数据分析、调度研判、工单互转延伸等机制，充分利用“云”上远程调解，建立即接即办的快速处置机制，截至目前，建立“云上调解工作室”20个，处理价格投诉、疫情防控投诉143个，第一时间办结率达100%。挽回消费者经济损失100余万元。

放心消费为民。在全省率先发布《放心消费示范市（县）创建指南》地方标准，探索“放心消费导航”建设，实施消费维权投诉“7*24”不打烊制度，对消费纠纷进行全程跟踪督办，畅通投诉调解、ODR机制运行。截至目前，发布规范价格行为《告诫书》《提示函》19个，3219家企业向社会公开作出无理由退货和无价格欺诈承诺。