我市三千余家实体店承诺“7天无理由退货”

为进一步提升居民“逛街购物”的消费体验和权益保障，近日，市市场监督管理局分批公示了全市线下企业店铺“7天无理由退货”承诺单位。截至目前，全市已有3351家线下实体店铺承诺7天或更长时间无理由退货，约占全省承诺企业总数的一半。

根据公示名单记者发现，作出“无理由退货”承诺的实体店铺包括百货零售、餐旅服务、教育培训、医疗保健等多种业态，具体条款按照“一店一承诺”实行，退货条件一般以“不影响二次销售”“不产生安全隐患”和“提供购物票据”为前提。

“鼓励经营者根据商品属性和实际经营条件，实行线下无理由退货承诺。”市市场监督管理局12315投诉举报处置指挥中心负责人告诉记者，该部门积极为“无理由退货”承诺门店给予专业跟踪指导和实地验收，并统一发放公示牌，让线下消费更加安心无忧。目前，全市线下无理由退货件数累计达9287件，退货金额126.8万元。

近年来，市市场监督管理局在保护好消费者和经营者合法权益的同时，大力倡导商家牢固树立消费者至上理念，通过提升服务水平，提振居民消费信心，增强企业品牌效应，营造一流消费和营商环境，推动经济社会高质量发展。