“易办快办特办”正确打开慢病服务方式

近年来，来安县按照医疗保障经办服务“六统一”和“四个最”工作目标要求，全面优化门诊慢性病管理服务，让易办、快办、特办成为慢病服务的正确打开方式。

数智易办，让服务管理有了“最强大脑”。该县在全力做好医保服务中，着力推深做实“互联网+”这篇文章，把信息化融入慢性病服务管理全过程。在慢性病症办理上，用“信息跑路”代替了“群众跑腿”，参保患者只需通过手机皖事通、安徽医保公共服务平台提交申报材料，由医疗专家适时线上评审，慢特病认定“足不出户”即可办理。在慢性病结算上，依托数智平台，实现“卡结算”到“码结算”再到“刷脸”结算的转变。同时，高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊放化疗、尿毒症透析、器官移植术后抗排异治疗5种门诊慢特病实现异地直接结算。

流程快办，为政策享受打开“方便之门”。从便民、利民的角度出发，着力实现慢性病症申报“简”和“捷”。对于肿瘤，肾衰竭等特病给予绿色通道，县医保中心窗口直接办理，患者到窗口一次办结；慢病患者在市内医院就医可直接结算，市外医疗费用随时给予报销，双通道定点药店对于外购抗癌药可以直接结算；将普通慢性病和门诊特病，调整为统一的慢特病病种管理，目前该县慢特病病种目录已增加至74种。

特事特办，为特殊患者提供“定制套餐”。落实好特困供养人员、低保对象、返贫人口、监测对象等“四类人群”中慢性患者的医疗保障待遇。组织乡、村两级医疗机构常态化开展走访入户，上门提供慢性病政策咨询服务；针对不会网上操作的，基层经办人员手把手指导、帮助网上申报，对行动不便的，基层代办人员提供上门代收资料、代办慢性病证等帮办代办服务；加强对“老、慢、病、残”等重点人群的家庭签约医生服务规范管理，2022年共为有诊疗需求的11424名脱贫人口、802名边缘易致贫户及突发困难户免费签约了家庭医生签约服务。