全椒：创新“五个一”，优质服务暖企心

今年以来，为做好助企纾困工作，全椒县持续探索新的工作方式方法，围绕为企纾困解难的“一个中心”，坚持干部联系包保企业和坚持企业问题闭环管理的“两大内容”，创新落实“五个一”：一家企业、一名企业联系人、一位服务专员、一本帮扶手册、一张公示牌，打造创优营商环境为企服务品牌。

一企一联系人形成“花名册”。今年以来，全县共包保482家企业与165个项目，较2021年企业数与项目数增长近一倍，为保证数量增长的同时企业服务质量不下降，县企业服务中心加大工作力度，调度各单位确认各企业联系人，形成企业花名册，让企业家们感受到全椒县优化营商环境的诚意，构建“亲”“清”政商关系。

一名服务专员实现“优服务”。一家企业明确一名服务专员，提升企业服务责任意识。该专员由各企业责任单位自主确定，要求熟悉详知企业情况，原则上为责任单位分管领导或科室负责人担任。2022年全椒县政府出台了《全椒县常态化制度化开展“遍访企业、助企纾困”工作实施方案》，服务专员的确定进一步让政策方案落细落实，为全县企业服务工作打好基石。

一本帮扶手册反映“真情况”。为保证走访情况有实效，县企业服务中心根据帮扶企业范围、帮扶企业责任单位和责任人的确定、帮扶工作重点、帮扶工作要求以及企业反馈问题办理印制出企业帮扶手册。一家企业对应一本帮扶手册，手册首页明确企业基本情况，服务专员定期按实填写每月走访情况登记表。

一张公示牌晒出“好风貌”。为进一步优化“干部入企走访行动”，在五月走访周中，县企业服务中心牵头，推出创优营商环境为企服务公示牌活动，通过于各自包保企业大门显眼位置悬挂助企服务公示牌，明确企业情况、包保情况、服务专员信息以及工作要求。要求各包保单位按月走访，按要求完善企业包保手册等相关工作，让为企服务干部紧起来，让为企服务作风严起来，让为企服务成果实起来。

“公示牌”的实施，既晒出了遍访工作的“真功夫”“硬举措”“实成效”，更便于企业和群众全程监督，既传导压力，又激发活力，充分调动干部积极性、主动性、创造性。下一步，全椒县将继续围绕“以企业为中心、以服务为核心、始于企业需要、终于企业满意”提升能力、夯实作风，有序推动营商环境实现突破，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。