凤阳“三零”服务提升法律援助惠民实效

今年以来，凤阳县力推“三零”服务举措，不断提升法律援助惠民实效，增强群众法治获得感和满意度。

便捷服务“零距离”。以县法律援助中心为枢纽，乡镇、街道法律援助工作站为依托，村（社区）法律援助联络点为支撑，构建起全县“城镇半小时、农村一小时”法律援助服务圈，切实让困难群众就近就地、及时便捷地获取法律援助服务。

高效服务“零障碍”。加强与县人民法院、人社、民政、信访等部门及工、青、妇、老、残等群团组织沟通联系，建立完善联席会议、信息共享、情况通报、案件流转等协调衔接机制，确保法律援助组织实施各环节规范有序、顺畅高效运行。

优质服务“零投诉”。全面推行法律援助案件首问责任、一次性告知、限时办结等制度，并通过旁听案件庭审、回访当事人、卷宗查阅、优秀案例评选等多种方式，全程跟踪监管法律援助案件办理质量，努力实现法律援助工作“零投诉”。