来安“精管善治”提升数字化城管水平

为进一步提升城市精细化管理效能，最大限度减少管控盲区，确保各类“城市病”和群众“烦心事”在最短时间内解决，来安县城市管理局充分发挥“数字城管”平台作用，多措并举为城市管理增智赋能，切实保障城市管理问题快速发现、精确定位、及时处置，不断推进城市治理体系和治理能力现代化。

建机制、强队伍。以城市数字化综合管理服务平台为支撑，构建形成了县直30个部门单位和12个乡镇组成的“大城管”格局。采用“统一平台，分级处置”的方式，对全县包括12个乡镇进行网格划分，分派数字城管信息采集员进入基层网格，利用手持终端及数字城管系统平台，不断提升城镇管理网格化、精细化和智能化水平，实现数字城管全域全覆盖。

建平台、云“智”理。充分发挥全县600路监控探头“天眼”以及无人机巡逻、感知终端等“指挥棒”作用，对城市管理高频高发问题，进行自动抓拍、智能分析，形成问题清单。根据各单位职责进行案件派遣，由相关责任单位及责任人解决并反馈整改结果，确保对城市管理问题的快速处置，实现城市面貌的改观和市容的长效治理。

严标准、讲时效。安排专人对数字化派遣案件按照处置难易程度进行梳理，“点对点”分类交办，做到“派发、督促、处置、回复、结案”全过程闭环。针对重点、难点案件，及时分析、主动作为、逐一攻坚，确保一次性处置到位，减少反复案件的发生。通过实地勘察、现场协调处理，实现案件“派遣、处置、反馈”闭环管理，确保案件处置率和办结率。